Categorieën
Geen categorie

Belangrijk bericht voor winkeliers in lege winkelstraten

Hier volgt een belangrijk bericht voor alle winkeliers in lege winkelstraten… Ken je zo’n winkelier. Stuur dan alsjeblieft mijn hartekreet door! Want mijn hart breekt voor alle ondernemers met een fysieke winkel. Sommigen zijn nog open en houden dapper stand, ondanks dat er nog maar weinig mensen passeren. Iedereen doet wat ‘ie kan om het hoofd boven water te houden. EN TOCH MIS IK IETS!!!!

Ik hoor maar niets van jullie

Ik heb nog geen mailtjes of appjes ontvangen van de bloemist om de hoek, van de bakker, van mijn kapper…. Geen berichtje om even te zeggen dat ze open zijn, of dicht maar nog steeds service leveren. Dat ze eventueel langs kunnen komen om iets af te leveren. Dat ze geen haren knippen, maar wel een haarkleurpakket kunnen samenstellen voor me.

Stuur eens een mailtje of een app-je!

Deze winkeliers hebben mijn mailadres of mijn mobiele telefoonnummer. Ik heb wel eens wat besteld, of ik doe mee aan een loyalty-programma… STUUR DIE MAIL of APP NOU GEWOON!!! En ja, ook al heb je me nooit gevraagd of je me mag mailen. Doe het!!

Je winkel is open, maar mensen zitten thuis

Lieve mensen, ik kom bij jullie langs als ik mijn pakketjes voor @kleuroptafel wegbreng en mijn rondje loop langs de slager en de appie en ik koop bij jullie zo veel ik kan. Maar trouwe (!!) klanten die niet om de hoek wonen of gewoonweg braaf binnenblijven, wéten niet dat je nog open bent.

Doe het nou toch

Tuurlijk heb je het druk. Maar kruip vanavond gewoon achter je computer en schrijf die leuke mail. Zeg dat je paasboeketten klaar hebt staan en laat weten hoe je die kunt bestellen. Laat als boekwinkel weten dat je net als Bol.com gewoon de bestelling tot de voordeur kan brengen (maar dan op de fiets en met een glimlach!). En dat de klant dan contactloos kan betalen.

VERTEL EENS AAN JE TROUWE KLANTEN DAT JE OPEN BENT!!! EN DAT JE HOOPT OP HUN KLANDIZIE. OMDAT JE ANDERS NIET KUNT VOORTBESTAAN!!!

Een paar tips

Wat wil iemand weten?
Probeer je in je klant te verplaatsen. Welke informatie heeft hij of zij juist NU nodig?

Wat heb jij eventueel extra te vertellen?
Vul maar in. Maar… let wel, vertel niet te veel in één bericht.

Hoe ben je momenteel het beste te bereiken?
Voordat ze momenteel de boze buitenwereld intrekken, zullen veel mensen even willen checken of je echt wel open bent!
Wil je dat mensen je bellen? Appen? Mailtje sturen? Geef dat op zo veel mogelijk plaatsen aan!
En reageer je dan ook snel?

Stuur een mail
Het hoeft niet uitgebreid. Je eventueel aangepaste openingstijden, openingstijden rond de paasdagen. Heb je een leuke aanbieding, laat het weten.
Zijn er dingen anders dan anders? Laat het weten. Vergeet je telefoonnummer niet te vermelden.

Geen e-mailmarketingprogramma?
Je hebt geen Mailchimp of ander programma om je mails mee te versturen? Geen probleem. Je stuurt een gewone mail vanuit je Gmail of wat dan ook. Zet alle adressen van je klanten in het BCC veld (dat is wel belangrijk overigens, mensen worden niet blij als ze hun e-mailadres tussen 200 andere adressen zien staan!!)

Maar dat mag toch niet?
Op zich is dat waar. Misschien. Ik denk echter dat er maar weinig mensen bezwaar maken wanneer jij een mail stuurt waarin je uitlegt waarom je dat doet en waarmee je jouw vaste, trouwe klanten jouw hulp aanbiedt (met je kleurset, met je brood dat zaterdag al klaarligt, met het prachtige boeket dat je zaterdagmiddag komt bezorgen bij die mevrouw die momenteel liefst binnen blijft). Nood breekt wet (en dat zou je ook zelfs zo kunnen melden!)

Al wel een e-mailmarketingprogramma?
Stof het als de wiedeweerga af. Schrijf die mail. Mensen willen echt wel dat jij blijft doordraaien en gunnen je momenteel business. Bied die tegoedbon aan (kapper, resto, bar!!) Heb je geen tegoedbonnen? Maak ze dan zsm.

Appen?
Schrijf je bericht in een app-je aan jezelf. Daarna kan je dat bericht doorsturen aan de juiste contacten in je telefoon.

En ga alsnog als een dolle (meer) e-mailadressen verzamelen!
Een stapel briefjes op de toonbank en een pen ernaast. Of verzin een andere list. Begin NU met opbouwen van een e-mailbestand. Het komt altijd weer van pas. Dat blijkt nu wel weer.

Heb je een website?
Staat daarop vermeld dat je open bent? Telefoonnummer duidelijk in zicht?

Heb je Facebook?
Pas je omslagfoto aan naar de huidige stand van zaken. Plaats updates! Blijf mensen informeren. Juist nu. Is je telefoonnummer duidelijk vermeld? Ben je Tweede Paasdag open? Shoppen op afspraak? Wow, pure luxe!

Instagram?
Pas je link in bio aan naar de huidige stand van zaken. Vermeld onder elk bericht dat je plaatst weer wat de stand van zaken is. Mensen gaan niet 10 berichten terug kijken wat je op 16 maart hebt geschreven! We willen willen veel weten, maar we blijven wel lui he 😉

Meer social media?
Zie hierboven en probeer je in je klant te verplaatsen. Welke informatie heeft hij of zij juist NU nodig?

Nike zegt het ook
JUST DO IT

(Smaak te pakken? Over een week kan je gewoon nog een mail versturen! )